FAQ
Come posso effettuare il mio ordine?
Fare un ordine:
Completa l'aggiunta degli articoli al carrello
Puoi scegliere di procedere tramite il pagamento sul nostro sito web o tramite PayPal.
Se desideri continuare con il pagamento sul nostro sito web, fai clic sul pulsante verde "Pagamento" situato sul lato destro dello schermo.
Se desideri continuare con PayPal, clicca sul pulsante PayPal
Verrai trasferito alla nostra pagina Informazioni cliente. Ti verrà richiesto di inserire:
- Indirizzo e-mail
- Nome
- Indirizzo
Se possiedi un codice sconto valido, puoi inserirlo nel campo "Sconto" situato a destra dello schermo. Assicurati di fare clic sul pulsante "Applica" per calcolare e applicare lo sconto al tuo ordine.
Prosegui facendo clic sul pulsante "Continua con il metodo di spedizione". Assicurati di aver inserito correttamente l'indirizzo di consegna (se diverso dal tuo indirizzo di fatturazione). Una volta completato tutto, fai clic su "Continua con il metodo di pagamento"
Dovrai inserire i dettagli del pagamento. Avrai la possibilità di indicare che i dettagli di spedizione e fatturazione sono gli stessi, se applicabile.
Una volta compilato il modulo, clicca sul pulsante "Completa Ordine". Verrai portato a una schermata che fornisce un riepilogo dell'ordine insieme a una conferma d'ordine sullo schermo, nonché una seconda conferma via e-mail.
In caso di difficoltà durante la procedura di pagamento, non esitate a contattare il nostro servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo service@zytrex.store.
Cosa succede se ci sono articoli mancanti o prodotti errati quando ricevo il mio ordine?
Per articoli mancanti o spediti erroneamente, contattaci all'indirizzo service@zytrex.store. Indica il numero di riferimento della transazione (n. ordine) e forniscici una prova (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1 MB). Saremo più che felici di rispedirti l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e non ti chiederemo indietro l'articolo che ti è stato erroneamente rispedito! Puoi tenerlo come regalo da parte nostra.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato inviato con successo?
Riceverai un'e-mail di conferma contenente il Numero d'Ordine e i dettagli del tuo acquisto.
Vorrei modificare gli articoli ordinati. Cosa dovrei fare?
È consentito modificare l'ordine entro le 23:00 (PDT, -7 GMT) dello stesso giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Puoi contattarci tramite service@zytrex.store per richiedere una modifica.
Come faccio ad aggiungere articoli al mio carrello?
Per aggiungere articoli al carrello:
Vai alla pagina dell'articolo che ti interessa e poi scegli le tue preferenze per l'articolo. Quando fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello", verrai indirizzato alla pagina "Carrello".
Inserisci la quantità dell'articolo che desideri ordinare utilizzando il campo "Quantità:" accanto all'immagine dell'articolo. Dopo aver inserito una quantità, puoi continuare a fare acquisti o scegliere di completare l'ordine.
Come faccio a visualizzare cosa c'è nel mio carrello?
Per visualizzare il contenuto del carrello, fare clic sull'icona Carrello situata nella parte superiore della pagina del sito. Dopo aver fatto clic su questa icona, puoi facilmente modificare la quantità di quantità che desideri acquistare di qualsiasi articolo nel carrello aggiornando la quantità elencata. Puoi anche eliminare qualsiasi articolo nel carrello facendo clic sul collegamento "Rimuovi" nella parte inferiore dell'elenco delle quantità.
Come posso rimuovere gli articoli dal mio carrello?
Innanzitutto, fai clic sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra dello schermo del computer. Ciò ti consentirà di visualizzare tutti gli articoli attualmente nel tuo carrello. Una volta identificato l'articolo che desideri eliminare, fai clic sul collegamento "Rimuovi" in fondo all'elenco delle quantità. Ciò rimuoverà automaticamente l'elemento e la pagina verrà aggiornata per riflettere le modifiche.
Come posso modificare la quantità di un particolare articolo nel mio carrello?
Innanzitutto, fai clic sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra dello schermo del computer. Ciò ti consentirà di visualizzare tutti gli articoli attualmente nel tuo carrello nonché le quantità che hai scelto per ciascun articolo. Per modificare la quantità di un articolo nel carrello, sposta il cursore sul campo "Quantità" dell'articolo e digita la quantità desiderata. Una volta fatto ciò, la quantità e l'importo in dollari associato (se applicabile) verranno aggiornati automaticamente e rifletteranno l'importo corretto sia per la quantità che per il costo situato sul lato destro dello schermo.
Quali sono i browser consigliati per questo sito?
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Quali sono le tue opzioni di pagamento?
Accettiamo quattro tipi delle principali carte di credito (MasterCard, Visa, American Express e Discover), oltre a PayPal e Apple Pay.
Come posso effettuare pagamenti utilizzando PayPal?
PayPal è il modo più semplice per effettuare pagamenti online. Una volta che hai finito di aggiungere articoli al carrello e sei pronto per completare la transazione, puoi fare clic sul pulsante "PayPal". Verrai reindirizzato al sito PayPal. Assicurati di inserire i dettagli corretti per un'elaborazione dei pagamenti rapida e senza problemi.
Come utilizzo un codice sconto?
Per utilizzare un codice promozionale, procedi nel seguente modo:
Scegli l'articolo che desideri ordinare, quindi fai clic sul pulsante verde "Checkout".
Verrai quindi trasferito alla nostra pagina Informazioni cliente nella pagina successiva, inserisci le informazioni corrispondenti necessarie
Vedrai un campo "Sconto" nella parte in alto a destra della pagina
È necessario inserire il codice sconto e quindi fare clic su Applica. È necessario verificare se lo sconto è stato applicato ed è valido vedendolo applicato nel dettaglio riportato di seguito.
Qual è la vostra politica di restituzione e cambio?
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